to read complaints and reviews, or file yours.Macfit'te Kayıp Bot Olayı Ve Yetersiz Çözüm Arayışı
Yaklaşık 1.5 senedir Nişantaşı, Lotus Macfit'te Gold üyeyim. 30 Aralık 2024 tarihinde yağmurlu havada giymiş olduğum botlarımın tekinin kulüpten çıkarken kaybolduğunu fark ettim. Üstelik antrenman bitiminde annem duşa girerken botlarım soyunma odasında dururken duştan çıktığında botumun tekini bulamadık. Yani her şey 20 dakikalık esnada oldu. Botumun tekinin yanında başka, pek de benzemeyen bir bot vardı, alan kişi karıştırmıştır diye düşünüp iki ayakkabıyı da kulübe bıraktım. Her gün ben sorduğumda hiçbir gelişme yok dediler, kamera kayıtlarına ben dedikten sonra baktılar ancak hiçbir yaptırım uygulanamayacağını belirttiler. 20 dakikalık aralıkta çıkan kişilerin kimlikleri belli. Macfit'ten önce 15 yıl boyunca başka bir spor salonuna gittim en ufak bir kayıp (? ) vakası yaşanmadı ancak burada yaşanan eşyaların kaybı gibi olaylar ayrı, kulübün hiçbir yardımda bulunmaması ayrı. Botlarım için "kimseyi arayamayız" derken gün içerisinde onlarca kişiyi arayıp "üyeliğinizin bitmesine az kaldı, yenilemek için bekliyoruz" deniyor, sürekli aranıyoruz. Üyenin mağduriyeti için daha farklı, yapıcı çözümler bulunmalı. Koskoca Macfit. Konu ile ilgili çözümcül önerilerinizi ve yaklaşımınızı bekliyoruz.
Gelişme
Kayıp botumun teki ile ilgili bana polise gitmem söylendi ancak polis bir şey yapamayacağını söyleyince kulübe gidip bunu belirttim. Kulüp, üst birime durumu aktardığını ve birkaç gün içerisinde dönüş olacağını söyledi. 10-15 gün sonra gittiğimde bir dönüş olmadığını söyleyip hediye üyeliklerimi sorgulamaya başladılar. Bir bot teki için destek olmayan kulübe dört farklı kişiyi ben üye yaptım. Söz konusu üyelik yenileme olunca sürekli aranıyoruz... Buna benzer kaç tane daha çalınan ürün vakası duydum. Sanırım üye alırken biraz seçici olunmalı. Büyük hayal kırıklığı!
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
Henüz irtibata geçilmedi.
