Macfit Şubesinde Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyor, Üyelik İptali Tehdidi

Airport AVM Macfit şubesine bağlı üyeliğimde, kayıtlı olan banka kartım kullanıma kapandığı için yaklaşık 1 aydır ödeme yapamıyorum. Yeni kartımı sisteme ekleyip borcumu ödemek istediğimde ise birkaç haftadır sürekli sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen birkaç gün içinde ödeme yapılmazsa üyeliğimin iptal edileceği ve tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.

Sorunu çözmek için hem Airport AVM Macfit şubesine gittim hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Şubeye gittiğimde onlar da yeni kartımı sisteme ekleyemediler ve çağrı merkezinden IBAN istemem gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez tekrar şubeye yönlendirildim. Günlerdir aynı döngü içinde kalıyorum ve kimse somut bir çözüm üretmiyor.

Ben ödememi yapmaya istekli olmama rağmen, tamamen sistem kaynaklı bir hata yüzünden borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle üyeliğimin bu sebeple iptal edilmesini, tarafıma kesinlikle cayma bedeli veya herhangi bir ceza yansıtılmamasını ve kartımı sorunsuz şekilde ekleyip ödememi yapabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.