Macfit | İstanbul Avrupa Hiçbir Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi!

Macfit Kameroğlu metrohome şubesine arkadaşımla birlikte giderek kasım ayında 1 aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimin sadece 1 aylık olduğunu düşünürken, aralık dönemi için hiçbir onayım alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik olarak 5.200 TL çekildi.

Bu izinsiz işlem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmenin ardından e*** isimli bir çalışan bana mail göndererek üyeliğimi iptal ettiğini, ancak çekilen tutar için para iadesi yapılmayacağını belirtti. Mailde veya görüşmelerde, para iadesi yapılmamasına dair hiçbir gerekçe belirtilmedi, ayrıca üyelik başında da otomatik yenileme olacağına dair ne bir sözleşme imzalatıldı ne de SMS/mail yoluyla bilgilendirme yapıldı.

Hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilen 5.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz tahsilatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.