to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit Göztepe Loft şubesinde yaşadığım üyelik iptali ve fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Üyeliğimi başlatmadan önce şube çalışanı, kampanya olduğunu ve hemen kayıt olup üyeliğimi dondurabileceğimi, daha sonra tekrar aktif hale getirdiğimde sürecin başlayacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kaydımı yaptırdım ve 1.564,50 TL ödeme yaptım. Ardından, çalışanın yönlendirmesiyle mobil uygulamayı indirerek üyeliğimi dondurdum.
İlk kez 16.07.2025 tarihinde üyeliğimi kullandım, son kullanımım ise 30.07.2025 tarihinde Buyaka şubesinde oldu. Aynı gün üyelik iptal talebimi Buyaka şubesine ilettim, ancak işlemin Göztepe Loft şubesinden yapılması gerektiği söylendi. Takip eden günlerde Göztepe Loft şubesine giderek iptal talebimi ilettim. Şube, üyelik iptali için 1.750 TL cayma bedeli ve henüz hizmet almadığım 3.129 TL’lik faturanın ödenmesi gerektiğini, aksi halde iptalin gerçekleşmeyeceğini ve fatura kesilmeye devam edeceğini belirtti.
Müşteri hizmetlerini aradım ve üy********@marsathletic.com.tr adresine e-posta gönderdim. Ancak her defasında sadece sözlü olarak aranıp, ödeme yapmadan üyelik iptalinin mümkün olmadığı ve fatura kesilmeye devam edeceği bildirildi. Yazılı bir yanıt veya resmi bir çözüm sunulmadı. Şube yöneticisiyle görüştüğümde, kaydımı yapan çalışanın işten ayrıldığını ve benzer sorunların başka üyelerde de yaşandığını öğrendim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Islak imzalı bir sözleşme bulunmamakta. Sadece çalışan yönlendirmesiyle mobil uygulama üzerinden üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Üyeliğimi dondurmama rağmen kalan günleri kullanamıyor, almadığım hizmetin faturasını ve çalışan tarafından yanlış bilgilendirme sonucu istenen cayma bedelini ödemem bekleniyor. Fatura numaram: MSG2025002165698, Üye ıd: 5006512.
Macfit (Mars sportif tesisler işl. A. Ş.) tarafından mağdur edildim. Almadığım hizmet için fatura ve cayma bedeli taleplerinin iptal edilmesini, üyeliğimin herhangi bir ek ödeme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Macfit Mimaroba şubesinde yaşadığım üyelik iptali süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene mayıs-haziran aylarında başlattığım üyeliğimi, ekonomik sebeplerden dolayı yaz aylarında dondurmuştum. Üyeliğim normalde kasım ayında bitecekti fakat dondurma işlemi sonrasında üyelik sürem ...
Macfit'le 2022 yılında tanıştım. Şu an ekonomik şartlarım ve yoğunluğumdan dolayı üyeliğimi iptal etmek istedim. Ekonomik durumumu dengelerim umuduyla parça parça dondurdum ama artık boşuna ödeme yapacak durumum kalmadı. Ki en son 2 ay önce gidebildim. Spor salonuna. İptalini talep ettiğimde dün ekr...
Macfit Trump Towers şubesinde başlatmış olduğum üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma, bir yıllık taahhüt ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir yazılı belge imzalamadım ve ıslak imzam alınmadı. Üyeliğimi başlatırken, çalışanlar bana telefondan mobil uygulamayı indirmemi gösterdil...
Macfit Marmara Park şubesindeki çalışanları aylarca dolap üyeliğim iptali için ulaşamaya çalıştım. İptali binbir zorlukla oldu. Bunun beraberinde 6 yıldır üye olduğum Macfit üyeliğimi iptal etmişler, bana cayma bedeli ödememi isteniyor ayrıca ben spor yapmaya kulübü kullanmaya devam etmek isterken a...
Macfit büyük pişmanlıktır. Şubat 2025’te Flatofis Haliç Macfit şubesinde üyelik başlattım. Üyelik sırasında sözleşme imzalamam için baskı yapıldı ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak sadece 3-4 kez, toplamda birkaç saat kullandığım spor salonuna, Şubat’tan Ağustos’a kadar 6.1...
Yorumlar