to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Uzatılması Ve 3.999 TL Ücret İadesi Talebi
Ramazan ayında sadece 1 aylığına kullanmak amacıyla 22.02.2026 tarihinde Macfit Mall Of İstanbul şubesine, aylık standart paket için online olarak üye oldum. Üyeliğimin uzamaması için, bitiş tarihinden bir gün önce mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve üyeliğimi sadece bu 1 aylık dönemle sınırlı sanıyordum.
Buna rağmen 21.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak uzatıldı ve hesabımdan 3.999 TL çekim yapıldı. İptal talebimi zamanında ve uygulama üzerinden yapmış olmama rağmen, sonradan bana iptal için iki gün önceden bildirim yapılması gerektiği söylendi.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için şubenin benimle iletişime geçeceği belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen Mall Of İstanbul şubesinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Talebim, iznim dışında otomatik olarak uzatılan üyeliğimin iptal edilmesi ve bu kapsamda hesabımdan çekilen 3.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Teşekkürler.
