Haksız Çekilen 5.858 TL’nin İadesi Ve Ödeme Kayıtlarının Kontrolü

Macfit Özdilek şubesine yıllık Gold üyelik yaptırdım ve ödemelerim otomatik olarak hesabımdan çekiliyor. Normalde her ayın 28’inde ödeme çekilmesi gerekirken, ben ödemelerimi ayın 4’ünde yapıyorum. Kasım ayı ücretini de 6 Aralık’ta ödedim. Bana bu ödemenin sadece giriş için alındığı ve 2 Ocak’ta iade edileceği söylendi, ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Buna rağmen 3 Ocak’ta hesabımdan yaklaşık 5.858 TL daha çekildi. Yani hem kasım için yaptığım ödeme iade edilmedi hem de ayrıca yüksek bir tutar daha tahsil edildi. Macfit Özdilek şubesiyle görüştüğümde sistemde aralık ve ocak çekimi yapıldığı söyleniyor, ancak banka hareketlerimde durum bu şekilde görünmüyor. Telefonla aradığımda ise iadenin sağlandığı söyleniyor fakat hesabıma yansıyan bir iade yok. Yaklaşık bir aydır bu sorunum çözülemiyor.

Haksız yere çekilen 5.858 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve ödeme/iade kayıtlarımın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.