Üyelik Yenileme Sonrası Kredi Hakkım Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

7 Haziran’da Macfit üyeliğimi uzattım ve Gold pakete geçiş yaptım. Üyeliğimin yenilenme tarihi 26 Haziran’dı. Ancak o günden bu yana aylık 100 kredilik otomat hakkımı kullanamıyorum. Her seferinde "yetersiz kredi" uyarısı alıyorum.

Bu durumu 29 Haziran Pazar günü personele bildirdim. "Sorun en kısa sürede çözülecek" denmesine rağmen aradan neredeyse iki hafta geçti ve hala hiçbir şey yapılmadı. Bu kadar basit bir problemin bu kadar uzun süredir çözülmemesi kabul edilemez.

Üstelik sabah saat 7’de spor salonuna geldiğim için yetkili kimseye ulaşamıyorum, sadece antrenörler görevde oluyor. Defalarca denememe rağmen sorunu tekrar iletecek muhatap bulamıyorum.

Bu konuda artık sabrım kalmadı. Sorunun derhal çözülmesini ve kullanamadığım günler için ek kredi tanımlanmasını talep ediyorum.