Macfit Üyeliğinde Otomatik Yenilemenin Kaldırılması Talebi Görünmüyor

Macfit Kartal şubesine bağlı Yıllık Classic paket kapsamında 02.12.2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım ve üyeliğim şu anda aktif olarak devam etmektedir. Üyelik numaram 5320754 olup, sistemde üyeliğimin bitiş tarihi 02.12.2026 olarak görünmektedir. Talebim, bu tarihe kadar üyeliğimin aynı şekilde devam etmesi, bu tarihten sonra ise hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmaması ve kredi/banka kartımdan yeni bir çekim olmamasıdır. İstediğim işlem, cayma ya da anında iptal değil, sadece süre sonunda otomatik yenilemenin kaldırılmasıdır.

Daha önce aynı konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum ve ardından Macfit tarafından telefonla aranarak üyelik iptal talebimin sisteme işlendiği, otomatik yenilemenin kaldırıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak tüm bu söylenenlere rağmen Macfit uygulaması üzerinden hesabıma girdiğimde, üyelik iptal talebim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmeye devam etmektedir. Ayrıca üyelik bilgilerimde, otomatik yenilemenin kaldırıldığına ilişkin açık ve net bir ifade yer almamaktadır. Bu belirsizlik sebebiyle, üyelik bitiş tarihinde kartımdan yeniden çekim yapılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Üyeliğimin sistemde görüldüğü gibi 02.12.2026 tarihindeki bitişinde kendiliğinden sonlanması için gerekli tüm tanımlamaların eksiksiz yapılmasını, bu tarihten sonra hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını ve kartıma herhangi bir ek ücret ya da çekim yansımamasını istiyorum. Bu durumun, üyelik bilgilerime açık ve net bir şekilde işlenmesini ve sistem üzerinde de görülebilir, tereddüde mahal bırakmayacak şekilde yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

İleride bir mağduriyet yaşamamak adına, otomatik yenilemenin kesin olarak kaldırıldığına dair bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını ve Macfit uygulamasındaki hesabımda da bu durumun net ve açık şekilde görünür hale getirilmesini rica ediyorum.