Macfit Maltepe Şubesinde Fiyat Çelişkisi Ve Rahatsız Edici Çalışan Tutumu

Macfit Maltepe Ritim İstanbul şubesine 15.04.2026 tarihinde saat 12:31 civarında fiyat bilgisi almak için gittim. Öncesinde müşteri hizmetleri ile görüşmüş ve internet üzerinden farklı bir fiyat bilgisi almıştım. Şubede görevli arkadaş bana farklı bir fiyat söyleyince, müşteri hizmetlerinin verdiği fiyatla burada söylenen fiyatın uyuşmadığını dile getirdim. Bunun üzerine görevli, “Ben vermedim size fiyatı” şeklinde çıkışarak, bana karşı rahatsız edici bir tavır sergiledi.

Elbette ben yanlış anlamış olabilirim ya da müşteri hizmetleri yanlış ifade etmiş olabilir; buna bir itirazım yok. Ancak şubedeki çalışan arkadaşın iletişim tarzı ve yaklaşımı, ileride yaşayabileceğim süreçler için beni ciddi anlamda endişelendirdi. Macfit gibi ciddi yatırım yapılmış, kurumsal bir markanın, üye adaylarına karşı daha sakin, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanmasını beklerdim.

Bu şikayeti herhangi bir indirim ya da maddi çıkar beklentisiyle yazmıyorum. Kendim de bir işletmeci olduğum için, verilen emeğin çalışanların iletişim hataları yüzünden zarar görmesini istemiyorum. Ritim İstanbul şubesindeki ekip özelinde, özellikle üye karşılama ve iletişim konularında gözden geçirme yapılmasını ve daha uygun bir üslup ile hizmet verilmesi için gerekli geri bildirimin çalışanlara iletilmesini rica ediyorum.