Macfit | İstanbul Anadolu Kızıltoprak 1 Aylık Ek Sürenin Verilmemesi

Kızıltoprak Mac One şubesine eşimle birlikte Mart 2025 tarihinde 1 yıllık sözleşme ile üye olduk. Bizi kayıt eden ö** bey, birimizin diğerini yönlendirmesi sayesinde birimize 12 ay, diğerimize ise 13 ay üyelik süresi olacağını belirtmişti. Ancak daha sonra fark ettiğimizde bu ekstra 1 aylık sürenin hiç tanımlanmadığını gördük.

Konu ile ilgili olarak ö**** Bey ile en az üç kez görüşme yaptım, her seferinde sadece oyalanıp bekletildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik hiçbir şekilde bilgi verilmeden, 1 yıllık sürem dolduğunda üyeliğim için otomatik yenileme yapılmış ve kartımdan 8.519 TL tutarında aylık yenileme ücreti çekilmeye çalışılmış. Kartım alışverişe kapalı olduğu için işlem gerçekleşmemiş olmasına rağmen, bu işlem yapılmadan önce de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra ben özellikle arayıp üyeliğimin iptalini talep ettim, yenileme istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen otomatik yenileme sürecine sokulmam ve en başta söz verilen ekstra 1 aylık sürenin hâlâ tanımlanmamış olması mağduriyet yaratmıştır.

Hem sözleşme sırasında bize söylenen 1 aylık ek sürenin verilmemesinin hem de onayım dışında otomatik yenileme yapılmaya çalışılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen 1 aylık sürenin tanımlanmasını talep ediyorum.