Bilgi Almak İçin Ticari İleti Zorunluluğu Kabul Edilemez

21.12.2025 tarihinde saat 15:10 civarında Macfit Brandium şubesine, yıllık üyelik hakkında bilgi almak için gittim. Girişteki satış sorumlusu, yardımcı olabileceğini söyleyerek benden telefon numaramı, adımı ve soyadımı istedi. Bu bilgileri verdikten sonra, telefonuma bir şifre geleceğini ve bu şifreyi kendisine iletmemi istedi.

Telefonuma gelen mesajı okuduğumda, kişisel verilerimin işleneceği ve iznim dahilinde SMS, telefon ve e‑posta yoluyla ticari ileti gönderilmesine rıza vereceğim yazıyordu. Ben de buna itiraz ederek, sadece salon ve fiyat hakkında bilgi almak istediğimi, KVKK ile ilgili bu onay şifresini vermek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satış sorumlusu, bu onayı vermeden bana bilgi veremeyeceğini söyledi.

Sadece salon ve fiyat bilgisi almak isteyen birine, ticari ileti onayı vermesi için baskı yapılmasını hem hukuken hem de müşteri deneyimi açısından yanlış buluyorum. Salon ve fiyatla ilgili basit bir bilgilendirme için benden zorunlu olarak ticari ileti rızası istenmemesini, KVKK süreçlerinizin bu yönde düzenlenmesini ve personelinizin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.