Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşırı Kalabalık Salon, Üyeliğin İptali Ve Tam İade Talebi

profile
26 Mart 18:29
133
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde, uğraştırmadan sorunumu çözdüler teşekkür ederim. Keşke aradığımızda ulaşabileceğimiz bir canlı müşteri temsilcisine olsaydı.”

24.03.2026 tarihinde online işlemler üzerinden Sancaktepe Çamsan Park Macfit şubesine 23.316 TL tutarında, 6 taksit halinde ödemeli üyelik başlattım. Aynı gün akşam salona gittiğimde, spor yapmaya imkan vermeyecek derecede bir kalabalıkla karşılaştım. Yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak farklı spor salonlarına giden biri olarak, bu kadar düzensiz ve yoğun bir ortamla ilk kez karşılaşıyorum.

Salon içinde neredeyse her spor aletinin başında en az üç kişi bekliyordu. Soyunma odalarında dolap bulamadım, dolaplarda ve hatta duş kabinlerinde bile sıra vardı. Üzerimi değiştirmek için oturacak bir bank dahi bulamayınca ayakta kaldım ve bu şartlarda spor yapamadım. Tüm hevesim kırıldı ve spor yapmadan salondan çıkmak zorunda kaldım. Bu ortamda düzenli spor yapmam kesinlikle mümkün değil.

25.03.2026 tarihinde online işlemler üzerinden iptal talebi oluşturdum. Bugün, yani 26.03.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, kullanamayacağım bir üyelik için ödeme yapmak istemiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve 23.316 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin kayıt altına alınmasını ve en kısa sürede yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

27 Mart 10:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Caner
Caner
28 Mart 09:05

Hızlı bir şekilde, uğraştırmadan sorunumu çözdüler teşekkür ederim. Keşke aradığımızda ulaşabileceğimiz bir canlı müşteri temsilcisine olsaydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2024 23:58
2.932
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Dondurma Süresi Bittiğinde İzinsiz Ücret Çekimi Ve Açıklanmayan Cayma Bedeli

profile
19 Ocak 11:33
227

Macfit Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

profile
12 Ocak 17:21
409
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
23 Ağustos 2025 11:00
500
2
Alican sonuçtan memnun değil

Macfit Şubesinde Yoğunluk Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
22 Nisan 2025 16:00
355
Macfit Şubesinde Yoğunluk Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz