Macfitte Kredi Kartı Bilgilerini Silememek Ve Otomatik Üyelik Yenileme Sorunu

Macfit şubesine gidip bir yıllık sözleşme karşılığında hizmet satın aldım. Birkaç ay sonra sakatlandım ve hiç gitmedim. Üyelik sonlarına doğru bir iki kez arandım ve spor salonuna gelemediğimi, yeniden üye olmayacağımı söyledim. Buraya kadar sorun yok. Ben hizmet almasam da yıllık ücretimi zaten peşin ödedim. Şimdi gelelim sıkıntıya, siz neden kredi kartı bilgilerimi silmeme müsaade etmiyorsunuz? Bilgi havuzunuzda benim kredi kartı bilgilerimi app üzerinden sildirmiyorsunuz? Neden mükerrer kesinti yapıyorsunuz? Ben sizin her mükerrer kesintinizi takip edip iade talebi açmak zorunda kalıyorum? Herhangi bir başvurum olmadan üyeliğimi neden otomatik yenileme adı altında yenilemeye çalışıyorsunuz? Sizden yenileme talebinde bulunan yok ki! Bir taahhüt de yok, hangi hakla kafanıza göre işlem yapıyorsunuz? Mesele görüşüp iade almak değil, ben bu politikanızdan hiç hoşlanmadım bilesiniz. Mesela bugün üyeliğin son günüymüş, portaldan iptal diyorum yapmıyor, müşteri temsilcisinde menüden iptal diyorum, portaldan iptal edilir diyor. Arkadaş sizin maksadınız yoksa üyelik süresini bir gün geçirip herkesten kesinti yapmak mı? TR genelinde bir sürü insan aynı sıkıntıyı yaşadı. Bu sizin hoşunuza mı gidiyor? Hadi diyelim ben bankada işlemi görmedim, ya da görmeyen müşteriler oldu? Bu etik mi sizce