to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit’e 12 aylık üyelik yaptırdım. Üyelik sürem boyunca Bursa’da yaşıyordum ama Eylül ayında Afyonkarahisar’a ailemin yanına taşındım. Afyon’da Macfit şubesi bulunmadığı için hizmetten fiilen yararlanmam mümkün değildir ve bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istedim.
Tarafımdan “ikametgah değişikliği belgesi” istendi. Ancak Türkiye Cumhuriyeti Nüfus Hizmetleri mevzuatına göre öğrenci yurtları geçici ikamet alanı sayıldığından ‘yerleşim yeri adresi’ olarak gösterilemez. Bursa’da kaldığım süre boyunca özel bir yurtta ikamet ettim ve bu adres e-Devlet’te “diğer adreslerim” kısmında 9 Eylül’e kadar görünmektedir. Buna rağmen Macfit tarafından “sadece ana adres geçerlidir” denilerek talebim reddedildi.
Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne hem de hizmetten yararlanamama durumunda fesih hakkı ilkesine aykırıdır. Yasal olarak adres değişikliği yapmamın mümkün olmadığı bir durumda, benden bu belgeyi talep etmek haksız uygulamadır. Afyon’da Macfit şubesi bulunmadığı açıkça ortadadır. Bu nedenle hizmetten yararlanma imkanım yoktur.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, cayma hakkımın derhal onaylanmasını ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Konu: Üyelik İptali Sürecindeki Haksızlık 2023 Haziran ayında Ankara Çayyolu Konutkent Macfit şubenize üye olmak için başvurdum. Üyelik öncesinde, üç ay sonra Ankara’dan taşınacağımı ve yeni taşınacağım şehirde Macfit bulunmadığını belirttim. Bu durumu dikkate alarak yıllık üyelik yapmak istemediği...
Macfit Eskişehir şubesinde yıllık üyelik yaptırırken, öğrenci olduğum ve okul bitince şehir değiştireceğimi belirttim. Üye olurken, sadece yaşadığım şehirde Macfit şubesi yoksa cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği söylendi. Okulum bittiği için üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise benden tari...
--- Sayın Macfit Yetkilileri, uzun süredir hizmetlerinizi kullanan bir müşterinizim. Ancak, son dönemde yaşadığım sıkıntılardan dolayı şikayetimi dile getirme gereği duyuyorum. Yakın zamanda yurt dışına taşındım ve bu sebeple aboneliğimi sonlandırmak istedim. Telefonla yaptığımız görüşmelerde ta...
Yorumlar