Macfit Podium şubesinde bugün saat 20.20 civarında powerlifting alanında barfiks yaparken yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Barfiks çekerken kullandığım direnç bandını bir PT, “Dostum, bara bunu asmak yasak” diyerek hiçbir açıklama yapmadan direkt alıp götürdü. Bunun yasak olduğunu gerçekten bilmiyordum; uyarı yapılsa, nedeninin ne olduğu düzgünce anlatılsa zaten ben kendim kaldırırdım. Ancak kullanılan “dostum” hitabı ve ekipmana adeta el koyar gibi davranılması bana göre ciddi bir saygı problemi.
Olayın ardından saat 20.30’dan itibaren derdimi anlatabileceğim herhangi bir yetkili ya da sorumlu bulamamak da ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Böyle bir durumda üyenin muhatap bulamaması, yaşanan sorunu anında iletememesi ve geri bildirim verememesi, şubenin yönetim ve üye ilişkileri açısından ciddi bir eksiklik olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 5 yıldır Macfit Podium üyesiyim ve maalesef uzun süredir buradaki PT kadrosundan memnun değilim. Bu nedenle bu yıl Gold üyelik alıp başka şubelere gitmeye başladım. Podium’a artık ayda bir uğrasam bile neredeyse her gelişimde bir problem yaşamam, bunun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve şube genelinde bir yaklaşım sorunu olduğunu gösteriyor.
Benim derdim kuralın kendisi değil, üyelere nasıl yaklaşıldığı. Bir şey yasak olabilir; fakat bunun nedeninin düzgün bir dille anlatılması, üyenin eşyasına saygı gösterilmesi ve gerektiğinde şubede ulaşılabilir bir yetkili bulunması bu kadar zor olmamalı. Macfit yönetiminden, özellikle Podium şubesindeki PT kadrosu ve üslup konusunda ciddi bir gözden geçirme yapılmasını, personelin iletişim ve üye ilişkileri konusunda mutlaka eğitilmesini, şubede üyelere muhatap olacak sorumlu bir yetkilinin her zaman bulunmasını ve bu yaşanan olayın ilgili eğitmenle birlikte ayrıca değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar