IP Çakışması Nedeniyle Hesabım İncelemeye Alındı Paramı Çekemiyorum

Macd Global fx üzerinden metatrader 5 platformunda 510711 numaralı hesabımla işlem yapmaktayım. 5.000 USD yatırım yaptım ve 550 USD kar elde ettim. Bugün toplam 5.500 USD tutarındaki paramı çekmek için talepte bulundum, ancak hesabım “IP çakışması” gerekçesiyle incelemeye alındı ve 30 gün boyunca işlem yapamayacağım bildirildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve daha önce herhangi bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemenin 30 gün süreceğini söylediler, başka bir açıklama yapılmadı.

Gaziantep’ten işlem yapıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyor, paramı çekemiyorum. Yatırdığım ana param ve elde ettiğim karla birlikte toplam 5.500 USD’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.