to read complaints and reviews, or file yours.First Global Fx Kazancımla İlgili Mağduriyetim
Yaklaşık 40 gün önce First Global Fx üzerinden metatrader 5 platformunda üyelik oluşturdum ve elimdeki tüm birikimimi, yani 1266 dolarımı yatırdım. Kar elde etmeme rağmen, hem yatırdığım ana paramı hem de kazancımı çekmek istediğimde “serbest teminat yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Özellikle çocuğumun tedavisi için ayırdığım ve başka bir gelirim olmadığı için çaresizce yatırdığım bu paraya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür bu problem devam ediyor ve müşteri hizmetleri ile yatırım danışmanım durumu teminat gerekçesiyle açıklayarak yardımcı olmuyor. Şu anda hesabımda açık pozisyonlarım bulunmakta, fakat yatırdığım ana paramı dahi çekememek beni fazlasıyla mağdur etti.
Paramın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
28 Ağustos’ta First Global fx üzerinden Meta Trader 5 uygulaması ile 138228 numaralı hesap üzerinden işlem yapmaya başladım. Yatırım danışmanı olarak Arda isimli kişiyle iletişimdeydim ve onun yönlendirmeleriyle işlemlerimi gerçekleştirdim. Toplamda 1266 dolar yatırdım, bunun 500 dolarını geri çekebildim. Tüm birikimimi yatırdığımı ve başka param olmadığını belirtmeme rağmen, 28 Ekim günü 270 dolarlık çekim talebim iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Hesabımda kalan tüm birikimimi kaybettim.
Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme sunulmadı. Ödemelerimi banka havalesiyle “2945 80 fut danışmanlık enerji toptan dağıtım şirketi” hesabına yaptım. İzmir’de yaşıyorum ve beni arayan numaralar 0212 ve 0312 ile başlıyordu. Yatırım danışmanı ise bana dalga geçer gibi mail atacağını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve toplamda 766 dolar zarara uğradım.
Çocuğumun rızkı olan birikimimin kaybolmasından dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Zararımın giderilmesini, birikimimin iadesini ve hesabımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Soner bey, Kurumumuzda 27 Ağustosta 2025 tarihinden itibaren belirli dönemlerde 4 adet fonlama yaparak 1267 usd yatırımınız olmuş ve 158 adet işlem gerçekleştirmişsiniz. Uzun süredir forex piyasalarında işlem yapan ve daha önce para çekimi gerçekleştiren bir yatırımcı olarak "serbest teminatın olmadığı" bir durumda para çekimi yapılabilmesi için, ya işlemlerin kapatılması ya da hedge işlemlerin yapılması gerektiği uzman tarafından size aktarılmış fakat siz hedge ve işlem kapatmaya yanaşmamışsınız. Yazdıklarınızı ne yazık ki üzülerek okumak zorunda kaldık, paramı çekemedim şeklinde yazmış olduğunuz durum doğru değil, ekran kayıtlarında da görüldüğü gibi 24 eylül ve 7 ekimde para çekim işlemleriniz başarıyla gerçeklemiş ve 500 usd çekim yapmışsınız. Ons altın piyasasında son günlerde yaşanan yüksek volatilite sebebiyle short pozisyonlarından zarar ettiğiniz görülmüştür. Zararın telafi edilmesi adına bu noktada yatırım uzmanlarımız size gerekli yönlendirmeleri yapmış fakat siz bunu uygun bulmamış, fonlama yapmayı reddetmişsiniz. İşlem detaylarını gönderiyoruz. Zarar sebebiyle yazılan şikayetlerle ilgili ne yazık ki bir çözümümüz yok. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla
Sizin yatırım uzmanınızın dediğini yaptığım için hesabım bloke oldu yoksa günlerdir işlem yapmıyordum hiçbir sıkıntı yoktu. Beni suçlamayı bırakın. Birikimim sizin yatırım danışmanınız yüzünden hiç oldu. Bir de bize kabahat buluyorsunuz
