Kırık Cam Parçası Nedeniyle Kullanılamaz Nargile İçin Garanti Ve Yedek Parça Talebi

Mac Shisha markalı bir nargile aldım, ancak ürünü aldığım ilk gün nargilenin cam kısmı kırıldı. Yaklaşık 6 aydır bu cam parçasını temin edebileceğim bir yer bulamıyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Nargileyi Tarsus’ta bir iş yerinden kredi kartıyla satın aldım, ancak herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Aldığım iş yerine de defalarca gidip yedek cam konusunda yardım istedim, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını, parça temini yapmadıklarını söylediler. Mac Shisha’ya ait bir iletişim numarası ya da resmi bir kanal da bulamadığım için doğrudan firmaya da ulaşamıyorum.

Mac Shisha markasının, bu nargile için uygun yedek cam parçasını temin etmesini veya yönlendirme yaparak nereden alabileceğimi açıkça bildirmesini talep ediyorum. Ürün parçası bulunamadığı için kullanılamaz durumda kalması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.