to read complaints and reviews, or file yours.1
Yeni Alınan Maskara Kullanılmış Gibiydi, Değişim Talebim Karşılanmadı
Sezen
Mac Cosmetics9 Kasım 2025 23:16458
5 Ekim civarında İzmir Mavibahçe AVM'deki Mac Cosmetics mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir maskara satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, ambalajı yeni olmasına rağmen maskaranın ağırlığının az olduğunu ve fırçaya çok az ürün geldiğini fark ettim. Maskara, yeni açılmış bir ürün gibi değildi ve neredeyse kullanılmış gibiydi.
Bu durum üzerine önce mağazaya gittim, ancak mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
