Tek Siparişe Çift Çekim Şoku: Mac'ten Kartımdan İki Kez Para Alındı!

Nur

8 Kasım 2025 01:43226

Mac markasının 11.11 kampanyası kapsamında internet siteleri üzerinden bir ruj satın aldım. Ödemeyi yaparken kartımdan 2 kere para çekildi. Böyle bir yanlışlık nasıl olabilir? Zaten bir aplikasyona sahip olmayan bir marka. Kullanılan kartlardan tek sipariş için nasıl 2 adet fiyat çekebiliyor? Bana ulaşırlarsa sipariş numaramı da verebilirim.

Nur

8 Kasım 2025 19:41

Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Durumu anlattım. Bizde tek ödeme alınmış gözüküyor tek siparişiniz var dediler. Ben de durumu tekrar anlatarak tek sipariş oluştuğunu fakat tutarın kartımdan iki kez çekildiğini bunu düzeltilmesini talep ettiğimi söyledim. Kayıt açtılar ama henüz dönüş yapan olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mac Cosmetics Sistem Hatasıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

Zeynep

Mac Cosmetics

1 Ağustos 2023 20:531.049

29 Temmuz 2023 tarihinde sözde var olan Mac 1 alana 1 hediye ruj kampanyasından (sipariş ref. 2492374304) 2 tane ruj sat...ın aldım. Ödeme ekranında 2 tane ruj ( tanesi 284,5 TL ) gösterdiği halde ve ben bu şekilde ödeme yapmama rağmen sistemlerinde sipariş olarak 569 TL'ye sadece 1 tane ruj düşmüş ve ...

Mac Cosmetics Sistem Hatasıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

Çözüldü

Mac Cosmetics Param Çekildi Sipariş Oluşturulmadı

Büşra

Mac Cosmetics

25 Temmuz 2024 23:52596

"Teşekkürler"

2 Destek

Sephora 2 Al 1 Öde

Elanur

Sephora

12 Kasım 2023 15:07421

Sephora'nın '2 al 1 öde' kampanyasından ruj aldım. Üç kez stoklarda olmadığı için siparişim iptal edildi. Eğer böyle bir... kampanya yoksa, insanlara neden varmış gibi bilgi veriyorsunuz? Ayrıca ücretsiz kargo kodunu girdiğimde 'böyle bir kod yok' uyarısı alıyorum. Böyle bir markadan böyle bir durum be...

Eksik Gönderilen MAC Ruj Siparişi

Selin

Mac Cosmetics

17 Ekim 2024 11:301.059

MAC Cosmetics ürünlerini Trendyol üzerinden kendi satıcısından 2 tane MAC ruj aldım. Ancak elime gelen yalnızca bir tane... ruj, diğerini yollamamışlar. Böyle büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapabilir, aklım almıyor. İnanılmaz bir mağduriyet oluşturdular, telafi edilmesini talep ediyorum.

Mac Cosmetics Mac Online Cayma Hakkını Red Etmesi

Aysu

Mac Cosmetics

31 Temmuz 2024 17:42896

Mac cosmetic ürün iadesi kabul etmiyor, online'dan ruj almıştım yanlış rengini almışım iadeye gönderdim red aldı. Her on...line alışverişte mayo, bikini gibi ürünler hariç cayma hakkı var arayıp sorduğum da iadem de cayma hakkı bulunmuyor deniyor. Kullanamadığım bir rengi neden elimde bulunduruyorum? B...