Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirim Dönemlerinde Sürekli Geciken Ve İptal Edilen Siparişler

profile
19 Kasım 2025 14:53
186

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Mac Kozmetik’in Lasterglass Shee Sheer renginde rujunu sipariş ettim (Sipariş No: 4379980824). Siparişim Bolu Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor.

Daha önce de benzer şekilde, indirim dönemlerinde hem Mac Kozmetik’in kendi sitesinde hem de Hepsiburada’da siparişlerim ya çok geç gönderildi ya da stok yok denilerek iptal edildi. Önceki iptallerde sadece e-posta yoluyla bilgilendirme aldım, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden yazınca ancak çözüm sağlanmıştı.

Bu kez de ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi, herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İndirim dönemlerinde sürekli aynı sorunla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor ve güvenimi zedeliyor. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

indirim-donemlerinde-surekli-geciken-ve-iptal-edilen-siparisler-1.jpg
21 Kasım 2025 11:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Canan
Canan
25 Kasım 2025 15:06
indirim-donemlerinde-surekli-geciken-ve-iptal-edilen-siparisler-1.jpg

Ben gerçekten bir şey söylemek istemiyorum artık Mac Kozmetik beni mağdur etmeye devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 13:37
528
5
Nazlıcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazlıcan
15 Ağustos 2025 17:32
577
"Geç de olsa kargom çıkmış dağıtımdaymış teşekkür ederim"

profile
04 Ağustos 2025 21:57
597

profile
19 Kasım 2024 18:27
800

Açılmamış Ürünlerime Haksız İade Reddi!

profile
28 Ekim 2025 00:57
1.042
Benzer Şikayet Yaz