Eksik Gelen Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol'da Mac orijinal satıcısından 11.11 indirimlerinden likit allık aldım, fakat allık sanki kullanılmış ve dibi kalmış gibi geldi. Dışarıdan bakıldığında dahi eksik olduğu belli oluyordu. Belki ambalaj böyledir diye ürünü açtım, fakat aplikatöre ürün bile gelmedi. Ürünün dibine bakınca sadece dipte ürün kaldığını ve aplikatörün kalan ürüne yetişmediğini anladım. Normalde Mac mağdur etmezdi, fakat indirimlerden kaynaklıysa bile öğrenci olarak bütçemi ayırıp aldığım bir ürünün bu denli eksik gelmesi bir müşteri olarak beni üzdü ve markaya bakış açımı çok değiştirdi.