Kurumuş Rimel Satın Alındı, Değişim Veya İade Talebi

Gaziantep Şehitkamil’deki Gratis mağazasından dün öğle saatlerinde My Lashes Lykd rimel satın aldım. Ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde rimelin tamamen kurumuş olduğunu ve bu nedenle kullanılamayacak durumda olduğunu fark ettim.

Mağaza evime uzak olduğu için şu ana kadar Gratis çalışanlarıyla bu konuda herhangi bir görüşme yapamadım. Kullanılmamış ve ilk açılışta bu halde çıkan bir ürünün tarafıma ayıplı ürün olarak satıldığını düşünüyorum.

Kurumuş ve kullanılamayan bu rimelin yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.