Lydsto Paspas Yapmama Sorunu

Lydsto R1-d Akıllı robotumu 20 temmuzda 2023 de aldım ve 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak, bu süreçte hiç paspas modunu kullanamadım. Bu sorunumu şirkete ilettiğimde bana servise göndermem gerektiğini söylediler ve bende gönderdim. Servis, incelediği ürünümün kartının değişmesi gerektiğini oksitlenme olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu söylüyor ve benden 3900 TL ücret istiyor. Bir aydır kullandığım ve süpürmekten başka bir şey yapamadığım robotumun, paspas yapamaması sorununun suyla temas ettirdiğim varsayımına bağlanmasını kabul etmiyorum. Piyasada kullanılmış ya da teşhir cihaz satışı şüphesi olduğu için markanın kendi internet mağazasından ürünü aldım. Buna rağmen markanın kusurlu ürünü kullanıcı hatası savıyla müşteriye yüklemesi ve mağduriyet yaratması asla kabul edilemez. Söz konusu durumun düzeltilmesini bekliyorum.