Luxurysaat.com İade Talebime Hiçbir Dönüş Yapılmadı

28.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden luxurysaat.com ismiyle satış yapan hesap aracılığıyla, kapıda ödeme ve Yurtiçi Kargo teslimatı ile toplam 5.970 TL ödeyerek iki adet saat satın aldım. Bu kişi Instagram’da zaman zaman “luxurysaat.com”, “Ersan Diamond”, “Robert Arkanyan” gibi farklı isim ve unvanlarla da Rolex, patek philip ve benzeri saatlerin birebir replika olduğunu iddia ederek satış yapmaktadır. Bana, otomatik mekanizmalı, iki yıl garantili, sertifikalı ve orijinal kutulu ürün gönderileceği söylendi.

Kargo elime ulaştığında, ürünleri video çekerek açtım. Kutudan çıkan saatlerin her bakımdan anlatılanla ilgisi olmayan, son derece kalitesiz, pilli ve basit ürünler olduğunu gördüm. Saatlerin kordonları kalitesizdi, pimleri düşmüş durumdaydı ve hiçbir şekilde vaat edilen özellikleri taşımıyordu. Ayrıca paketin içinden ne sertifika, ne fatura, ne de garanti belgesi çıktı.

Satış öncesinde WhatsApp üzerinden her mesajıma anında cevap veren kişi, ürünleri teslim aldıktan sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma kesinlikle cevap vermedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numara tamamen sessiz kaldı, iade talebime hiçbir dönüş yapılmadı ve iade kodu verilmedi. Yurtiçi Kargo görevlisi paketi teslim ederken “video çekerek açarsanız iade alırız” demesine rağmen, sonrasında kargo şirketi iade kodu olmadan ürünü alamayacağını söyledi ve bu şekilde mağdur edildim.

Ben bu süreçte açıkça yanıltıldığımı, gerçek değeri 200–300 TL civarında olan kalitesiz saatlerin 5.970 TL gibi bir bedelle satılarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödemiş olduğum bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesaplar üzerinden yapılan benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu hafta içinde param iade edilmezse, internet üzerinden Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.