to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell markalı ankastre fırın ve davlumbaz seti aldım. 22.07.2025 tarihinde Luxell servisi geldi. Yeni aldığım ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu yaptılar. Başka bir markadan aldığım sıfır kullanılmamış Bosch marka bulaşık makinesini çizdiler. Bulaşık makinem mutfakta kendi yerinde duruyordu. Evde henüz yaşayan hiç kimse yok ve giren ilk kişiler servisten gelenlerdi. Gittiklerinde fark ettim. Luxell müşteri hizmetlerini aradım durumu anlatırken daha konuyu anlatamadan O*** diye kaba bir adam beyefendi ben durumu müdürüme anlatacağım kendisi size dönüş yapacak dedi. Ben daha lafımı bitirmedim dinlemediniz ki neyi aktardınız dedim bana bağırarak ben anlatacağım kendisi müsait olunca sizi arayacak dedi. Bu kadar saçma bir servisi olan bu kadar saçma bir müşteri hizmetleri olan başka bir marka daha görmedim duymadım. Bir daha bedava verseler bu markayı evime sokmam. Özetlemek gerekirse sıfır bulaşık makinemin kapağını değiştirmek için 10 bin tl ücret istiyorlar. Luxell den zararımı tazmin etmelerini bekliyorum.
Luxell'den bir aspiratör bir de ankastre fırın aldım 3 yıl garantisi olduğunu söylediler. Aspiratör için daha önce servis gelip arızasını yaptı. Fırın herhangi bir arıza vermediği için kullanıyordum 2 yıldır. 1 yıl daha garantisi var hâlâ ikisininde. Dün fırın arıza verdi. Ben de müşteri hizmetlerin...
40 gün önce Luxell ankastre set aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 1 hafta servis için bekledim. Servis geldi. Kurulum yapıldı ve fırın arızalı çıktı. Servis daha gitmeden fırın kapandı ama hala çalışıyor ve diğer fonksiyonları çalışmıyor dedim. Arızalı olduğunu görüp aldılar ve depoya götürdüler. A...
Luxell markasından ankastre set satın aldım ve dört ay oldu. Bu süre zarfında sürekli servis sorunları yaşıyorum ve aldığıma çok pişmanım. Ürün ilk kurulduğunda fırın ve davlumbaz camları çizik çıktı. Bu sorunu çözmek için iki ay uğraştırdılar ve ardından on beş gün daha beklettiler. Ocak düğmeleri ...
Luxell'den 2 yıl önce fırın ocak seti almıştım. Servis tarafından mağdur edildik. Başka fırın getirdiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şikayetime karşılık kendi aldığım fırını getirdiler fakat hasarlı ürünü getirdiler. Fırından sesler geliyor, pişirmiyor, kapağı yamuk. Bunun üzerine Luxel...
Luxell ankastre fırın kurulumu için günlerdir bekliyoruz. Servisi aradım zaman hep yarın geleceğiz geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Luxell müşteri hizmetlerini 30 Eylül'de aradım 3 iş günü içerisinde kurulum için yapılacaktır. Bilgisini verildi. 4. Gün aradım tekrar bilgi aldılar Bursa'da ki Osmanga...
Yorumlar