Luxell Ankastre Set: Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet

40 gün önce Luxell ankastre set aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 1 hafta servis için bekledim. Servis geldi. Kurulum yapıldı ve fırın arızalı çıktı. Servis daha gitmeden fırın kapandı ama hala çalışıyor ve diğer fonksiyonları çalışmıyor dedim. Arızalı olduğunu görüp aldılar ve depoya götürdüler. Aradan belli bir süre geçtikten sonra geri getirip aynı ürünü taktılar ve yine aynı sorun çıktı. Ben de bir daha aynı sorun oluşacaksa değişimi sağlayın ve beni daha fazla mağdur etmeyin dedim. Biz sizi mağdur etmeyiz dediler ve üçüncü kez geldiğinde yine aynı sorun vardı. Daha sonra beni V**** adında bir yöneticiye yönlendirdiler ama yönetici demeye bin şahit. Zerre sorumluluk ve saygı yok. Telefonda halledeceğiz dedi ama sonrasında defalarca kez aramama rağmen dönmedi. Müşteri hizmetleri zaten onlardan da kötü. Halledeceğiz iletiyoruz diyerek sadece oyalıyorlar. Pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Luxell alıp da kendinizi sinir, stres sahibi yapmayın. Paraya kıyıp daha iyilerini alın. 5-6 bin lira için böyle insanlarla muhatap olmaya gerek yok. Ürün kalitesinden çok insan kalitesi önemli. Hiçbirinde o kalite yok.