to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında aldığım ankastre ocağım 2025 yılında arıza verdi ve defalarca aradım, servis kaydı açtırdım ama her seferinde servis kaydım iptal edildi. Muğla Merkez'deki Çağdaş Teknik adında hizmet veren firma da bana geri dönüş sağlamadı.
26.10.2024 tarihinde Dudullu Luxell bayiinden ankastre ocak aldım. Servis talebi oluşturdum ve ocağım bozuk diye aciliyet belirttim. Hala kurulum için gelmediler ve ne müşteri temsilcisine ne de bayiye ulaşım sağlayamıyorum. Luxell tam bir pişmanlık. Her şey satana kadar satış sonrası hizmet sıfır.
Luxell ankastre ocağım için Sakarya Karasu ilçesine bağlı servise 6 ay boyunca ulaşmaya çalıştım, sonunda servis geldi. Eve geldiklerinde 5'li ocağın 4 gözü bozuktu, 4 parça sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. Aradan 6 ay daha geçti, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu 1 yıl içinde 20'den f...
Mersin'de almış olduğum ankastre setinin "ocak" kısmında, garantimiz dolmadan arıza meydana geldi. Servis irtibat numaralarını arayarak kayıt oluşturuldu. Daha sonra servis, adrese gelmeden telefonla aradığını ve ulaşamadığını beyan ederek, adrese kontrol sağlamadan başka servislere gittiğini ve gel...
Arızalı ankastre fırınım arızalı ve 24 Ocak 2024 tarihinde 5134581 referans numarası ile arıza kaydı açtırdım. Kullandığım ürün sürekli oturduğum evde olmadığı için arıza kaydı açtırırken teknik servisin eve gelmeden 1 gün önce arayarak geleceklerini söylemeleri için not aldırdım. Ne yazık ki teknik...
Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş mağazasından Luxell marka ankastre set aldım. 14 Ağustos 2025 tarihinde set üstü ocağın camı patladı. Daha sonra Luxell firmasıyla servis kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık 40 gündür servis gelip ürüne bakmadı. Bu arada 10 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. H...
Yorumlar