to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis İlgisizliği
05.02.2023 tarihinde Luxell fx 420 set üstü ocak aldım Adana Aras teknik geldi. Kurmaya defolu çıktı değiştirdim tekrar geldiler kurmaya yine defolu çıktı emaye kısmı ve ocak düğmeleri değişecek dendi emaye kısmı değişti ama o da defoluydu bıktık defolu olsun önemli değil dedik tuşları değişecekti 11.03.2023'ten beri bekliyoruz arıyoruz parça bekleniyor diyor müşteri hizmetleri de sözde kayıt aldı 1 haftaya halledeceklerdi ama ne arayan var ne soran biz aradık mı en kısa sürede sorun çözülecek deniyor... Bu marka ve teknik servisin hizmet anlayışı sorunu çözmek değil büyütmek
SAYIN Davut K. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Meryem. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Sorunum çözülmeden şikayet kaydımı silmemi isteyen 5 yildiz vermediğim sürece arızamı gidermeyeceklerini söyleyen meyrem hanim tebrikler. Luxell Siz böyle çok müşteri kaybedeceksiniz Yazıklar olsun...
Sorunum kısmen de olsa çözüldü ama size asla teşekkür yazısı ve 5 yildiz vermeyeceğim hak etmiyorsunuz.
