Luxell Marka Fırınımızın Camı Çalışır Durumdayken Patladı!

Luxell marka fırınımız bozuldu. 2 aydır yetkili servisi sürekli aramamıza rağmen gelip yapmadılar. Sürekli bugün yarın diyerek oyaladılar. Adres bilgilerimizi alıp yine de gelmediler. En son müşteri Hizmetleriyle görüştük ağustos 20 ye randevu oluşturuldu. Ancak yine de gelmediler. Bu nasıl bir firm...

Luxell marka fırın aldım. Servisi aradığımda bana 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Gelmeden önce telefonla arayacaklarını söylediler. Beni saat 10.00'da aramışlar, 3 kez çalıştığım için telefona bakamadım. Benimle iletişime kurmadan kapıya gelmişler, hiçbir iletişim kurmadan evde olmadığım...

Luxell cam ocağımız yemek yaparken durduk yere patladı. Kaç gündür servisin gelmesini bekliyoruz. Servis ise günlerdir değişim olacağını söyleyip bizi oyalıyor. Çözüm bulunmadığı sürece her yola başvurup firmayı şikayet edeceğim ve kimseye önermeyeceğim.

Luxell marka fırın aldık. İş yerine taktırdık ancak sorun olarak düğmeden kapatmış olsak da ürün hâlâ çalışır durumda oluyor. İlk servisi açtırdığımızda geldiler, aldılar fırını, gittiler. Sonra 'yaptık' diye geri getirdiler. Aynı fırını ya da yapmadılar, sorun hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetleri...

Luxell'den 2 yıl önce fırın ocak seti almıştım. Servis tarafından mağdur edildik. Başka fırın getirdiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şikayetime karşılık kendi aldığım fırını getirdiler fakat hasarlı ürünü getirdiler. Fırından sesler geliyor, pişirmiyor, kapağı yamuk. Bunun üzerine Luxel...