Luxell Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği


Luxell onix Marka pompalı su arıtıcısı satın aldım. Kurulum firmaya ait idi defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıtma cihazını kurduramadım. Lütfen kimse Luxell firmasından bir şey satın aldı da çile çeksin çünkü sattıkları malın kurulumunu yapmıyorlar hem de ambalajda kutuyu açmayın servis dışı başkasına kurdurmayın ürün garanti dışı kalır diyorlar

06.09.2025 tarihinden beri Luxell marka su arıtma cihazım kurulumdan itibaren hiç düzgün çalışmadı ve sürekli arızalanıyor. Cihazdan su akmıyor ve toplamda 3 kez aynı arızayı yaşadım. Her servis kaydımda ekipler çok geç geliyor, ürünü alıp götürüyor ve yine çok geç teslim ediyorlar. Ayrıca her geldi...

Luxell markası pişmanlıktır. İnternetten PTT'den aldığım ankastre set Luxell ürünü 25 gündür servis gelip kurulum yapmadığı için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bana yakın servise yönlendiriyor. Servis gün veriyor gelmiyor. Tekrar gün veriyor gelmiyor sürekli aynı tekrar ediyor. Ürünü ku...
Luxell ankastre set aldım. 18 Temmuz tarihinde Luxell ankastre set kurulumu için başvurdum. 1-3 iş günü olduğunu söylediler. Servis sizi arayacak dediler. Servis aramayınca Dün servisi aradığımda bana 1-3 iş günü gibi bir taahhüdün kendisini bağlamadığını, çok yoğun olduğunu, önümüzdeki hafta belki ...

Luxell'den davlumbaz ve Ocak satın aldık. 11 aralıktan itibaren servis geleceğiz deyip gelmiyor çağrı merkezini aradım şikayet oluşturdum yönetim birimlerine iletilecek denildi sizin nasıl bir yönetiminiz var halen gelen giden yok. Satın aldığımız sıfır ürünü biz kendi kendimize nasıl kuralım? Resme...
Yorumlar