3,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk, Ezilmiş Köfte Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül tarihinde saat 18:30’da İstanbul Pendik’te bulunan Yusuf Köfteci’den telefonla verdiğim sipariş yaklaşık 3,5 saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Bu süreçte tam 4 kez restoranı aramak zorunda kaldım ancak buna rağmen siparişim zamanında elime ulaşmadı.

Sipariş sonunda geldiğinde ise ürünler buz gibi olmuş, ezilmiş ve dağılmış durumdaydı. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu halde bir ürün teslim edilmesi nedeniyle misafirlerime karşı son derece mahcup duruma düştüm ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ödeme olarak bu siparişe toplam 420 TL ödedim ancak aldığım hizmet ne marka ismine ne de ödediğim ücrete yakışır düzeyde değildi.

Yaşanan bu durum nedeniyle başta misafirlerimle yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretin telafisi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve restoranınızın teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.