Kısa Sürede Deforme Olan Evye Ve Luxell'den Destek Alamama Sorunu

Luxell markalı bir evye satın aldım ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üstelik son derece dikkatli kullanmama rağmen evyenin boyasında sökülmeler ve yüzeyinde çizilmeler oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili olarak Luxell tarafında herhangi bir muhatap bulamıyorum, talep açma sürecinde de ilerleyemiyorum. Bu nedenle sorunumu iletip çözüm talep edemiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle evyenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.