to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Kostaş’tan aldığım Luxsell B66-SF2 model fırının üst rezistansı yandı. Garanti belgesi ve seri numaram (30010G0t6TR010722000823) mevcut olmasına rağmen yetkili servis, arızanın yüksek akımdan kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve 800 TL karşılığında değişim yaptı.
Fırınım garantili olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini ve arızanın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Benden alınan 800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Luxell lx 9655 A0C model fırını yaklaşık 3 ay önce Banio Yapı Market’ten satın aldık ve burası bir lokanta olduğu için fırını yoğun şekilde kullanıyoruz. Fırının fanı yan tarafta olduğu için tepsi rafında boşluk bırakılmış; bu nedenle tepsiyi çekerken tepsi sık sık düşüyor. Tepside genellikle soslu ...
Ayıplı Mal ve Garanti Kapsamı hakkında Şikayet 04.12.2024 tarihinde A101’den satın almış olduğumuz Luxell 70 Litre Börekçi Fırın (lx-9320) ürününün kapı menteşesi, yalnızca birkaç kullanım sonrasında kırılmıştır. Ürünü Gebze yetkili servisine teslim etmiş olmamıza rağmen, tarafımıza bu durumun gara...
Luxell B66_SF2(DDT) model ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırında sürekli olarak buhar kaçağı ve pişirme problemleri mevcut. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Luxell servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen...
2 yıl önce 3 yılı garantili ankastre set aldım. Fırın 10 gün önce pişirmemeye başladı. Servisi aradım Kumtel (aynı servis olduğunu söyleyerek) den geldiler baktılar. Rezistansın bozuk olduğunu söylediler. Kullanıcı hatası olduğunu belirterek 750 TL ücret talep ettiler, bende kabul etmedim. Anlamadığ...
08/11/2023 tarihinde Konya Kule Site Media Markt'tan aldığımız Luxell marka börekçi fırın, ilk kullanımda 180 derecede çalıştırıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra çalışma arkadaşımızın yüzüne camı patladı. Media Markt ile yaptığımız görüşmede, cam patlamalarının garanti kapsamına girmediği ve yetkili ...
Yorumlar