Cam Değişimi İçin Ödenen 2000 TL İadesi Ve Aliağa Servisinin Saygısız Tutumu

Luxell marka fırınımın camı kırıldığı için yetkili servisi aradığımda beni Aliağa servisine yönlendirdiler. Aliağa servisini arayıp randevu aldım, fırın camının sipariş edileceği ve ücretin yarısını peşin almaları gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talep ettikleri 2.000 TL ödemeyi 12 Mart 2026 tarihinde gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne camla ilgili bir bilgi verdiler ne de kendileri beni arayıp bilgilendirdi. Ben aradığımda ise sürekli oyalandım, “yarın”, “haftaya” diyerek net bir tarih vermediler. 24 Nisan 2026 itibarıyla ortada ne yeni cam var ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Telefonda da son derece saygısız bir üslup kullanıldı ve küfür edilip telefon kapatıldı.

48 gündür fırınımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte yaşadığım oyalama ve saygısızlık nedeniyle artık yeni cam takılmasını istemiyorum, ödediğim 2.000 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca Aliağa servisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.