Luxe Pet Hotel Çok Büyük Pişmanlık Hayal Kırıklığı Ve Üzüntü Yaşadık

Çocuğumuzu (köpeğimizi) bu otele bırakmıştık. Çok büyük pişmanlık, hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadık. Çocuğun gözü (korneası) şiddetli yaralanmış, tamamen görme yetisini kaybetmiş ve kör olmuş vaziyette bize fotoğrafını attılar. WhatsApp üzerinden mesajda bize hayvanı akşam bıraktık, sabah gözünü böyle bulduk denildi. Bir de hayvan kendisi bunu yapmış diye iddia ettiler. Üstelik hiçbir müdahalede bulunmayıp sadece hayvana yakalık taktırmayı teklif ettiler.

Biz Türkiye’de olmadığımızdan dolayı çocuğumuzu başka tanıdığımız bir veterinere transfer etmelerini istedik. Onu bile kabul etmeyip 'pet transferi sizin arayıp ayarlamanız gerekir, böyle hizmetimiz yok' denildi. Eşimin ısrarı üzerine kabul edip transfer sağlandığında acil müdahale yapıldı. Gözüne damla damlatılıp temizlendi, antibiyotik ve ağrı kesiciler verildi ki bunların hiçbiri bu sorumsuz tesis ve veteriner tarafından sağlanmadı.

Ayrıca çocuğumuz için veteriner göz polikliniğinden randevu ayarlandı, hemen ertesi gün acil ameliyat edildi maalesef gözü kurtaramadık ve oradaki doktorların görüşüne de hayvan bu otelde kalış sırasında bir darbe alarak gözünü kaybetmedi yönünde olmuştur. Ayrıca hiç mesaj veya arama yoluyla bile bize ulaşamadılar ve çocuğunuzun başına ne geldi diye bir kere bile sormadılar. Tesis sahibi veteriner hekim ve hayvanları teslim alırken veteriner hekim gözetimi altında hayvanlara bakımı sağlanır diye bilgi veriliyor.

Kesinlikle çalışanlar ve veteriner hekim olmak üzere tamamen sorumsuz kişiler olup sosyal medya ve web sitelerinde yazılan ve eklenen görseller ise hepsi yalandan ibarettir. Ben arayıp kendilerine durumu bana açıklamalarını ve gece boyu neden hayvanları kimse denetlemiyor veya kameradan takip etmiyor dediğimde, 'siz hayvanı teslim ederken bu hayvanları gece boyunca kimse denetlemediğini biliyorsunuz' diye denildi. Halbuki biz çocuğumuz için özel oda ayarladık ve bize hep gece boyu burada bir kişi sorumlu olarak kalıyor ve hayvanları denetliyor denildi.

Son olarak bu tesisin sahibi olan veteriner a*** ş***** b***** halen bizimle iletişime geçmemiştir.