Geçersiz Takip Kodu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Luxe Milano Siparişi Kargoya Verilmedi

05.10.2026 tarihinde Luxe Milano isimli markanın internet mağazası üzerinden bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 396489262 ve toplam 5.752,92 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde ertesi gün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen verilen Yurtiçi Kargo takip kodu çalışmıyor ve geçersiz bir kod gibi duruyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde adıma herhangi bir gönderi ya da teslimat kaydı bulunmadığı açıkça ifade edildi ve satın alma yaptığım mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Luxe Milano’nun WhatsApp hattına defalarca kez arama yaptım ve yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen markanın Instagram sayfasında hâlâ aktif şekilde hikaye paylaşıyor olmaları, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda ciddi şüphe uyandırıyor.

Ne ürünler elime ulaştı ne de firma ile iletişim kurabiliyorum. Ödemesini yaptığım ayakkabı ve çantanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse toplam tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.