Lux Diyarbakır Seferinin Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

25.03.2026 tarihinde saat 12:00’de 12GO üzerinden PNR numarası Fbs00TP olan, 2 kişi için Lux Diyarbakır firmasına Cizre’den Zaho’ya seyahat etmek üzere bilet aldım. Belirtilen saatte hazır olmamıza rağmen sefer hiç gelmedi, araç ortada yoktu.

Sefer yaklaşık iki saat sonra geldi ancak biz bu kadar uzun gecikme nedeniyle başka şekilde yola devam etmek zorunda kaldık. Daha sonra şirket ile iletişime geçmeme rağmen yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim ücret tarafıma geri gönderilmedi.

Planladığımız yolculuğun gerçekleşmemesi, iki saatlik gecikme ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle, PNR numarası Fbs00TP olan biletler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.