Lüks Aydın Turizm İle Kabus Gibi Seyahat Deneyimi

Lüks Aydın turizm firması şikayet
22.08.2024 tarihinde internette obilet.com üzerinden Nazilli - İstanbul için 4 kişilik bilet aldım.

Nazilli Otogarı firma yazıhanesine geldiğimizde sefer otobüsümüzün arıza yaptığını ve yerine ayrı bir aracın geldiğini söyleyerek müsamaha göstermemizi istediler. Biz de insanlık hali, idare edelim bari deyip otobüse bindik.
Not: Bu arada bize aracın arıza yaptığına, değişiklik olduğuna dair de öncesinde herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı.

Araca vardığımızda; çift katlı, kırık dökük, koltukları bozuk, döşemeleri kalkmış, temizliği yapılmamış, içerisinin ağır koktuğu bir otobüsün tahsis edildiğini, ayrıca seyahat başladığında üst kattaki klimaların çalışmadığını ve yeterli şekilde soğutma yapmadığını da gördük.

Normalde bilet aldığımız otobüs 2+1 40 kişilik otobüsken, gelen otobüs çift katlı 78 kişilik otobüstü. Ancak Aydın ve İzmir'e vardığımızda bu istasyonlarda çift katlı otobüsün alt katında bulunan tüm koltukların da satıldığını gördük. İzmir'e vardığımızda firma yazıhane yetkililerine, hani bu otobüsün bizim otobüsün yerine konduğunu, normalde bizim bilet aldığımız otobüsün 40 koltuklu ve 40 kişiden fazla yolcunun olamayacağını fakat firmanın 78 numaralı koltuğa kadar bilet sattığını, bunun yanlış olduğunu, eğer böyle satış yapıyorsanız bunun bilinçli olduğunu, fazla koltuk satarak haksız kazanç sağlandığını söylediğimizde, ne yapalım bu otobüs 78 kişilik deyip biz yolcuları tersleyerek kaba davranışlarda bulundukları yetmezmiş gibi yolculara isteyen inebilir, ücretini iade ederiz diyerek Nazilli'den binen ve İzmir'den bilet almış olan yolcuları gece saat 02:00 civarında otobüse binmek veya İzmir otogarında mağdur kalmak arasında ikilemde bırakarak yolculuğa mecbur bıraktılar.

Diğer yandan şehir içi seyahat şartlarına kullanıma dahi uygun olmayan otobüsün bu şekilde tahsis edilmesi bile insanımızın hiçe sayılarak değersiz görülmesine en büyük delildir. Bu şartlar altında mecburen otobüsle seyahati kabul etmiş ve İstanbul'a kadar sıcak yaz gününde sağlık koşullarından yoksun bir şekilde seyahate katlanmak durumunda kalınılmıştır.