Luventa Aksesuar Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı Geri Dönüş Yapmadı

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden bileklik siparişi verdim, ancak pazartesi günü elime ulaşan kargodan üç adet Ajda bilezik çıktı. Yani ödediğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle tamamen alakasızdı. Ürünün bana ulaşması da zaten bir haftayı buldu.

Ödemeyi IBAN’a 600 TL olarak yaptım. Yanlış ürün geldiğini hemen mesajla kendilerine ilettim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş öncesi anında cevap veren sayfanın, sorun yaşandıktan sonra tamamen sessiz kalması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, ya sipariş verdiğim doğru bilekliğin gönderilmesini ya da ödediğim 600 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını isterdim, bu nedenle özellikle belirtmek istiyorum; keşke daha önce yapılan şikayetleri ve yorumları okusaydım.