Yanlış Model Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade

Luventa isimli Instagram sayfasından dorikalı Ajda model bilezik ve künye siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, siparişini verdiğim dorikalı Ajda modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, normal Ajda model ve oldukça kalitesiz ürünler olarak geldi. Bileklikte de benzeyen farklı bir ürün göndermişler. Özellikle kararmaz olarak tercih ettiğim halde, gönderilen ürünler hem model olarak yanlış hem de kalite olarak beklediğimden çok düşük.

Alışverişi kapıda kredi kartı ile ödeyerek yaptım. Alalı 2 gün oldu, ürünler ise dün elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra Instagram üzerinden firmaya yazıp yanlış ürün gönderildiğini belirttim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.