Külçe Kolye Gönderilmedi Ve 1.350 TL İadesi Alınmadı

Luventa Aksesuar’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce külçe kolye ve harfli bileklik siparişi verdim. Ancak kargodan sadece bileklik çıktı, külçe kolye hiç gönderilmedi ve eksik ürünün ücreti için de herhangi bir iade yapılmadı.

Gönderdikleri bileklik de görsellerdekiyle ve vaat ettikleri kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, çelik denilen ürün kalitesiz ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Ödemenin tamamını EFT ile, toplam 1.350 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de para iadem sağlandı, tamamen mağdur edildim.

Eksik gönderilen külçe kolyenin tarafıma acilen gönderilmesini veya ürünlerin tamamı için ödediğim 1.350 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.