to read complaints and reviews, or file yours.Luventa Aksesuar Görseldekiyle Alakasız Kalitesiz Ürünler ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Luventa Aksesuar’dan WhatsApp üzerinden bir internet satışı ile hem bilezik hem de kolye aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi ve görseldekiyle alakası beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Örnek olarak seçtiğim kolye görsellerde parlak ve şık görünürken, gelen ürün son derece soluk, cansız ve istediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bildiğiniz etek zinciri gibi duran, aldatıcı bir görselle satılmış bir ürün gönderilmiş. Bilezik ise “çelik” olarak satılmasına rağmen adeta teneke gibi, ne ağırlığı ne duruşu çeliği andırıyor, kalitesi son derece kötü.
Gönderim bilgimde 111481791434 numaralı kargo kaydı yer alıyor. Ürünlerin hem modeli farklı hem de vaat edilen malzeme kalitesinden çok uzak olması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da ayrıca güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, aldığım bilezik ve kolyenin hiçbir kesinti olmadan iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram’da “Luventa aksesuar” isimli sayfadan arpa kolye pullu bir ürün siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, benim istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderdikleri kolye etek zinciri gibi, adeta köpek tasmasını andıran teneke bilezikler şeklinde bir ürün ve görsellerde vaat edilen kolyeyle uzaktan yakından alakası yok.
Bu ürün için 1400 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Ürünü görünce hemen sayfaya yazdım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne ürün kalitesi ne de gönderilen ürünün modeli ilandakiyle aynı değil, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1400 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
