to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevap Almama Sorunu
7 Ekim 15:0712
Luventa Aksesuar’dan 07.10.2026 tarihinde Kleopatra bileklik siparişi verdim, 900 TL ödeme yaptım. Ancak 10.07.2026 tarihinde kargodan bileklik yerine bir kolye teslim edildi.
Sipariş kodum 43623. Sipariş öncesinde ve normal soru sorduğumda gayet hızlı dönüş yapan firma, yanlış ürün geldiğini ilettiğim anda bir daha mesajlarıma cevap vermedi. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum sebebiyle firma hakkında güven sorunu yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da 900 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
