to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Yerine Kolye Gönderilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13 Ağustos 14:59146
Luventa Aksesuar’dan 10.08.2026 tarihinde iki adet vıp harfli çelik bileklik siparişi verdim. Ancak 13.08.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde, siparişini verdiğim bileklikler yerine iki adet kolye gönderildiğini gördüm. Ödediğim 1.360 TL’ye rağmen talep ettiğim ürün yerine farklı ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram hesabı üzerinden de mesaj attım ancak oradan da yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınarak ödediğim 1.360 TL’nin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
