Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden 10 Nisan Cuma günü bir kolye siparişi verdim. Siparişim 13 Nisan Pazartesi günü elime ulaştı ancak seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir kolye gönderildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu ile kesinlikle ilgilenilmedi. Hem hatalı ürün gönderildi hem de müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum. Kargo takip numaram 111482022916’dır, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Ben, yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.