Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcı İletişime Kapalı

Luventa Aksesuar’dan bileklik siparişi verdim, bugün kargom elime ulaştığında bileklik yerine altın renkli kolye gönderildiğini gördüm. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün yollanmış.

Durumu fark eder etmez satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefon, WhatsApp ve sosyal medya dahil her yerden engellenmiş durumdayım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yanlış ürün gönderildiği halde ne değişim ne de iade için yardımcı olunmuyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen alınarak, ya ücret iademin yapılmasını ya da sipariş verdiğim bilekliğin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.