Sipariş Edilen Bileklik Yerine Yanlış Kolye Gönderildi, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Luv Reklam’dan yonca yapraklı bileklik siparişi verdim, ürün hoşuma gittiği için iki adet sipariş oluşturdum. Ancak bugün DHL (MNG) Kargo ile tarafıma tamamen farklı, külçe şeklinde bir kolye gönderildi.

Siparişim yanlış gelmesine rağmen firmadan muhatap bulamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürün Murat K******* adına teslim edildi. Ben, sipariş verdiğim yonca yapraklı bilekliğin gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünü de karşılıklı olarak firmaya iade etmeyi istiyorum.

İnsanların hayalleriyle oynanmamasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ulaşacak yetkili bir kişinin süreci çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.