to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünleri Teslim Edildi, 10 Gün Boyunca Ödeme Geri Dönmedi
26 Mart 23:12273
10 Mart’ta Luuna store üzerinden yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade ürünler 13 Mart’ta firma tarafından teslim alındı, o günden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödemiştim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iadesinin Çarşamba günü yapılacağı söylendi, ancak bu tarih ertelendi ve sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade ürünler firmaya ulaştığı halde üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ hiçbir ödeme veya net bir dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram 219TL5423M’dir. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenerek, ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
