10 Mart’ta Luuna store üzerinden yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade ürünler 13 Mart’ta firma tarafında...n teslim alındı, o günden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödemiştim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iade...
Beligadan parfüm aldım. Kalıcılığı ve orijinal parfümlere benzerliği, kokudan kokuya değişmekte. Ancak ürünleri satan sa...tış danışmanı, esansların üst kalite olduğunu iddia ediyordu. Kullandıkça, parfümlerin ilk sıkışta kolonya kokusuna benzemesi ve çok da kalıcı olmaması dikkatimi çekti. Asıl proble...
Siparişler Geç Gönderiliyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bu hesabı Instagram'dan görüp sipariş verdim. Ürünü kargoya geç veriyorlar. Müşteri hizmetleri mesajlara baştan savma ya...nıt veriyor. Eğer yoğunluk varsa ona göre stok açın ve eleman çalıştırın. Başka hiçbir butikte yaşamadığım sorunları yaşıyorum. Instagram'dan sürekli story atacağınıza biraz sipari...
18 Aralık’ta Lurinna’nın web sitesi üzerinden siyah bir elbise siparişi verdim. Siparişim 1428 numaralı olup, aradan yak...laşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin akıbetini öğrenmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mai...